Pago seguro

Pago de los Productos y Servicios

El Usuario deberá realizar el pago mediante:

  1. Transferencia, indique la referencia de su pedido y remítanos el comprobante por correo electrónico a info@catandoemociones.com con el asunto “pago pedido” en el mensaje.Al acabar su pedido, se le solicitará hacer una transferencia bancaria a nombre de Catando Emociones, a la cuenta siguiente:IBAN: ES07 0030 8029 7300 0307 3271
  2. Tarjeta de crédito o de débito: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El pago mediante Tarjeta de Crédito en nuestro sitio web es totalmente seguro y se hace a través de Redsys, proveedor de Banco Santander, solución de pago seguro por Internet.

El Usuario deberá notificar a Catando Emociones, a través del mail info@catandoemociones.com, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Catando Emociones pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Asimismo, Catando Emociones manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Socio. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el socio podrá imprimir.

Por su parte, Catando Emociones velando por la seguridad de sus Usuarios y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de Catando Emociones, informa a sus Usuarios que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Catando Emociones se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Usuario, con la finalidad de confirmar que el Usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, Catando Emociones podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Usuario para confirmar su identidad. Catando Emociones se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.

En caso de que el Usuario no responda favorablemente o no entregue a Catando Emociones la documentación e información solicitada en un plazo de 1-2 días naturales contados a partir de la fecha de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) se cancelará(n) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Catando Emociones por seguridad del Usuario, y Catando Emociones procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Usuario respecto a dicha(s) compra(s).

Dicho procedimiento es por seguridad de los Usuarios de Catando Emociones y por tanto, el Usuario, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Catando Emociones y de la misma forma autoriza a Catando Emociones para que, una vez que el Usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Usuario realice.